Envíos y devoluciones

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Una vez que haya realizado un pedido y hayamos recibido el pago, empacaremos cuidadosamente su pedido y lo enviaremos a la dirección correspondiente. Si su pedido está en stock, su paquete se enviará dentro de 1-2 días hábiles.

Disponemos de envío gratuito a partir de 150,00€.
Para importes inferiores a 150,00 € cobramos 7,95 € de gastos de envío en los Países Bajos, 15,00 € en Bélgica y 20,00 € en el resto de Europa.

El envío gratuito solo se aplica a artículos en stock pequeños, como velas, difusores, jarrones, flores de seda, almohadas y accesorios. Los costos de envío de artículos grandes como muebles, macetas, alfombras, etc. se cobrarán al momento del pago. Los gastos de envío fuera de los Países Bajos se solicitan a petición. Por ejemplo, si desea encargar muebles y no vive en los Países Bajos, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a nick@nupuurengroen.nl.

Si se devuelven uno o más artículos y el importe total de su pedido cae por debajo del envío gratuito, se cobrarán igualmente los costes de envío. Este importe se descontará del importe del artículo devuelto.

Realizamos envíos con Track & Trace, para que siempre puedas controlar tu pedido. Para objetos de gran tamaño como mesas, sillas, etc. también podemos entregárselos personalmente. Para nosotros esto no supone un problema y lo consideramos un servicio extra. Nos gusta ver dónde terminan los productos y creemos que es importante que su pedido se entregue con cuidado.

Devoluciones

Si has realizado un pedido con nosotros que estaba en stock y no estás satisfecho, puedes devolverlo en un plazo de 14 días. Luego se le acreditará el importe total del pedido. Los gastos de envío de las devoluciones corren por tu cuenta.

El producto debe devolverse con todos los accesorios suministrados y en su estado y embalaje original.

Si el producto está dañado o incompleto, usted será responsable de los costos involucrados.

TENGA EN CUENTA que hay algunos artículos que no se pueden devolver. Se trata de artículos fabricados a medida para usted o según sus deseos específicos, así como de artículos que no están en stock y se pedirán especialmente para usted.

Si tiene alguna pregunta sobre envíos y devoluciones, siempre estamos disponibles para responder a su pregunta lo antes posible.

Hechos

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